Оплата и доставка

Способы оплаты

1. Онлайн-оплата картой (Visa / Mastercard / Белкарт)
   Оплата проходит через защищённый платёжный сервис Альфа Банка. Данные карты мы не храним.
2. Apple Pay / Google Pay
   Если доступно на вашем устройстве — можно использовать при самовывозе.
3. Безналичный расчёт для организаций (счёт/инвойс)
   Предоставим счёт и закрывающие документы. Для выставления счёта укажите реквизиты в комментарии к заказу или отправьте их почтой orders@vodafilter.by.

Подтверждение заказа

После оформления мы:

• проверяем наличие товара и совместимость (если вы указали модель фильтра/колбы);
• уточняем детали доставки (адрес, удобное отделение, контакты);
• отправляем подтверждение в SMS / email / мессенджер.

Если нужен подбор картриджей — просто укажите в комментарии: марку/модель фильтра или размер колб (например, 10” Slim Line / Big Blue 20”).

Доставка

Мы доставляем заказы по всей Беларуси.

Варианты доставки:

• Мастером до двери — удобно для систем обратного осмоса, магистральных колб, больших упаковок картриджей. Мастер установит систему и проверит подключение.
• В отделение Белпочты или Европочты — стандартный вариант для картриджей, кувшинов, комплектов.
• Самовывоз — г. Гродно, улица Советских Пограничников 57, ежедневно с 10:00 до 19:00.

Сроки доставки
Обычно отправляем заказы в течение 1 рабочего дня после подтверждения и оплаты. Сроки зависят от области и выбранной службы доставки.

Стоимость доставки
Рассчитывается при оформлении заказа и зависит от:

• веса и габаритов (например, колбы Big Blue тяжелее обычных);
• области доставки;
• способа доставки (курьер/отделение/EMS).

Отправка и упаковка

Мы надёжно упаковываем товары, чтобы картриджи и мембраны доехали без повреждений.
После отправки вы получите трек-номер для отслеживания.

Пожалуйста, проверьте посылку при получении:

• целостность упаковки;
• соответствие комплектации;
• отсутствие механических повреждений.

Если заметили повреждение — зафиксируйте это с сотрудником службы доставки и свяжитесь с нами в тот же день.